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Wo geht die Reise in der Augenoptik hin?
Auch in anderen Branchen nehmen bedeutende Marktteilnehmer immer mehr Einfluß auf den Verbraucher.
Dabei wird auch Desinformation, durch gezielte Ablenkung von den wirklich wichtigen Details, in Kauf genommen. Der Artikel "6 Megapixel sind genug" zeigt es klar und deutlich.
Wir sehen hier gewisse Parallelen zur Branche Augenoptik. Ein Produkt auf ein wesentliches Argument zu reduzieren, führt den Verbraucher in die Irre. Das ist in der Augenoptik auch zu beobachten.
- Für einen Preis von nur "ganz kleine Euros" gibt es bei uns eine komplette Brille - egal ob Einstärken oder Mehrstärken.
Wo soll das hinführen. Wo bleibt denn hier der viel beschworene Sehkomfort? Die deutschen Brillenträger sind keine Masse von anspruchslosen "Halb-Blinden", an denen das Leben im Weichzeichner vorbeirauscht, weil sie völlig anspruchslos nur noch auf die Angebote der großen Filialketten abfahren. In diesem Sinne kann man den Preiskampf den Großen überlassen. Sollen doch die Filialketten die Preisführerschaft und die Preisschlachten unter sich ausmachen.
Wichtig ist, dass Sie als mittelständischer Augenoptiker das Augenmerk der lokalen Verbraucher auf die richtigen und wichtigen Themen lenken. Nehmen Sie diesen Kampf auf und kommunizieren Sie stetig mit Ihren Kunden - bei jeder Gelegenheit, auf jeder Plattform, ob redaktioneller Text, Zeitungsanzeige, Werbebrief oder Internet-Website.
Der wirtschaftliche Druck steigt für alle Marktteilnehmer. Die Filialketten sind zum wirtschaftlichen Erfolg verdammt, egal wie der Markt sich entwickelt.
Nutzen Sie diesen Umstand zu Ihrem Vorteil. Die lokale Qualitätsführerschaft muss das Ziel eines jeden mittelständischen Augenoptikers vor Ort sein. Aber das geht nur mit konstanter, kontinuierlicher Information der Kunden und einer intakten, funktionierenden Kundenbeziehung.
Und wie im richtigen Leben müssen diese Beziehungen ständig gepflegt werden.
Diese Pflege beginnt 6 Wochen nach dem letzten Kauf mit dem "After-Sale-Service". Per Brief wird der Kunde in seiner Kaufentscheidung bestätigt. Spätestens nach einem Jahr gibt es ein Serviceangebot zur Brillenpflege. Nach drei Jahren folgt die Einladung zum Sehtest. Und zwischendrin liegt es nur an Ihnen und Ihren Ideen, wie man die Kommunikation mit dem Kunden interessant und unterhaltsam machen kann. Das Ganze muss sich in der Summe der Maßnahmen rechnen. Das ist die zwingende Voraussetzung.
Wenn Sie für Ihre Planung noch Unterstützung brauchen oder die eine oder andere kreative Idee, dann helfen wir Ihnen gerne. Alle Kommunikationskanäle nutzen!
Entdecken Sie dabei für sich das Internet und die eigene Website als lokale Informations-Plattform. Klären Sie die Verbraucher vor Ort über Ihre qualitativen Leistungen, über Ihr Team und über Ihr unvergleichliches Angebot auf.
Gerne unterstützen wir Sie mit Internet-Technologie, Webhosting, fachlichen Inhalten, Webdesign und optimaler Suchmaschinen-optimierung bei Ihrem Vorhaben.
Sprechen sie mit uns. Über 300 Internetauftritte in der Gesundheitsbranche sprechen eine deutliche Sprache und liefern Ihnen einzigartige Erfahrungen im Internet-Business.
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1. Beispiel: Engels & Fagel (Platz 1 v. 9.090)
2. Beispiel: Zahnarzt Dr. Hesse (Platz 3 v. 25.900, E&F Kunde)
3. Beispiel: Sehtest Hessen (Platz 1 v. 52.800, E&F Kunde)
4. Beispiel: Skibrille Augenoptiker (Platz 3,4,7 uvm., diverse E&F Kunden)
5. Beispiel: Brille Erftstadt (Platz 1+2 v.16.500, E&F Kunde)
Zur Kontaktaufnahme reicht eine kurze e-Mail an uns. Wir rufen Sie gerne zurück.
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