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Versandapotheke "DocMorris" wächst
DocMorris steigert Umsatz um 15 Prozent auf 150 Millionen Euro
Heerlen/Aachen, den 30. Dezember 2005 - Die im Juni 2000 gegründete Versandapotheke DocMorris meldet für das Geschäftsjahr 2005 einen Umsatz von rund 150 Millionen Euro. Das sind 15 Prozent mehr als im Vorjahr (rund 130 Millionen Euro). Die Versandapotheke schließt auch das Geschäftsjahr 2005 mit operativem Gewinn ab.
Nach vier Jahren rasanten Wachstums mit Quoten von über 150 Prozent pro Jahr hat DocMorris das Jahr 2005 genutzt, um die Apotheke auf die Erfordernisse eines großen Versand-Unternehmens umzustellen. DocMorris beschäftigte Ende 2005 330 Mitarbeiter, rund ein Drittel davon ist pharmazeutisches Fachpersonal.
Die Zahl der Kunden, die ihre Medikamente bei der Apotheke regelmäßig beziehen, stieg 2005 um rund 150.000 auf mehr als 700.000. Tendenz: weiter steigend. „Die Kunden setzen auf uns, weil wir neben dem Preisvorteil auch umfassende Beratung und hohe Qualität bieten“, erklärt DocMorris-Gründer und Vorstandsvorsitzender Ralf Däinghaus. „Mit dem kostenlosen Medikationsprofil und unseren Hinweisen auf Doppelverordnungen und Wechselwirkungen erhalten unsere Kunden einen bisher einzigartigen Service.“ Durch die umfassende Datenanalyse bietet DocMorris Patienten, Ärzten, Herstellern und Krankenkassen umfassende Transparenz und übernimmt eine Lotsenfunktion im Gesundheitssystem.
Um die Prozesse schneller, effizienter und nach wie vor sicher zu gestalten, richtet sich DocMorris seit diesem Jahr konsequent nach dem SixSigma Qualitäts-System aus. „Ständige Verbesserung lautet die Devise“, sagt Nándor Szabó, im Vorstand zuständig für die operativen Abläufe. „Wir führen beispielsweise laufend Gespräche mit unseren Kunden, um mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren. Der Vorteil: Wir hören aus erster Hand, was zu verbessern ist und können umgehend reagieren“. Wichtigstes Großprojekt: Das „zentrale Nervensystem“, die IT, wurde rundum erneuert. Mehr als zwölf Monate und 3500 Mann-Tage wurden investiert, um Funktionen wie beispielsweise die pharmazeutische Dienstleistung, die Auftragsbearbeitung oder Marketingaktivitäten zu verbessern. „Diese Investitionen werden sich in den nächsten Jahren rechnen“, sagt Christoph Jennen. „Sie machen sich schon jetzt bezahlt.“ DocMorris hat 2005 zudem die mittlere Managementebene breiter aufgestellt und ein Lagerverwaltungssystem eingeführt.
Auch für das kommende Jahr erwartet das Unternehmen wieder ein starkes Wachstum. „Mittelfristig werden - laut Expertenschätzungen - Versandapotheken bis zu acht Prozent des Gesamtapothekenmarktes, der derzeit ein Volumen von 32,5 Milliarden Euro hat, abdecken“, sagt Däinghaus. „In diesem Bereich werden wir auch zukünftig als Marktführer Ideen entwickeln, von denen unsere Kunden und alle Beteiligten im Gesundheitssystem profitieren.“
DocMorris im Profil: Die erste europäische Versandapotheke DocMorris mit Sitz in Heerlen/Niederlande bietet seit 8. Juni 2000 verschreibungspflichtige (nur gegen Rezept) und verschreibungsfreie Medikamente an. Das Sortiment richtet sich vor allem an preisbewusste Patienten mit planbarem Bedarf. Bestellt werden kann per Post, Fax oder Internet. Das Sortiment entspricht dem einer normalen Vor-Ort-Apotheke. Deutsche Kunden erhalten ausschließlich deutsche Originalpräparate. DocMorris ist Mitglied in der European Association of Mail Service Pharmacies und ist nach der ISO-Qualitätsnorm 9001-2000 zertifiziert.
Quelle:www.docmorris.com
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